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值得一提的是，在回应对方的时候无须说很多，只要进行简短的回应就好，或者通过运用一定的肢体语言进行回应。事实证明，FBI谈判专家在运用倾听技巧的过程中，作出简短回答的时候，对方会受到鼓励继续将事情陈述下去。这样做会使对方渐渐放下戒备，谈判专家可以掌握更多的主动权。
二、运用复述的技巧。在谈判使用倾听技巧过程中，谈判人员可以适当地运用复述的方式，向对方表达你在认真听他讲话，传递出你理解他说的话的信息。这会让对方觉得你很重视这次谈判，有种得到尊重、被人理解的感觉。
所谓的在倾听中复述，是指谈判人员理解对方想表达的信息后，用自己的语言复述出来，并传递到对方那里。比如，对方有可能会说他要他的孩子一起去死，他那么勤勤恳恳地工作却被解雇了，老婆和朋友也都离他而去，连最后的积蓄也花光了。谈判人员做出回应时就应该这样复述：你失去了工作，妻子和朋友也弃你而去，连金钱也没有了还有孩子要抚养，你感到活着很累不想继续下去了。
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![都是陌生人[电影解说]](https://img.lzzyimg.com/upload/vod/20240913-1/a0694585e0d262dccb4dda7ca2b34c1b.jpg)
